Cybersécurité du foyer

Protéger la vie numérique du foyer.

Messagerie, démarches, achats et photos : vos comptes et vos appareils font partie de la vie du foyer. Commencez par les accès importants, entretenez vos équipements et préparez les bons contacts. Ces repères s’appuient sur des ressources officielles françaises et canadiennes.

Repère 01

Renforcer vos comptes importants.

Votre messagerie mérite une attention particulière : elle permet souvent de réinitialiser les accès à vos autres comptes.

Un mot de passe différent pour chaque compte: Utilisez des mots de passe longs et uniques, conservés dans un gestionnaire de mots de passe. Protégez ce gestionnaire par un mot de passe maître robuste et la double authentification lorsqu’elle est proposée. Commencez par votre messagerie, votre banque et vos comptes administratifs.
Activer une protection supplémentaire: Activez l’authentification multifacteur lorsqu’elle est disponible. Si le service propose une clé d’accès, ou passkey, envisagez cette méthode résistante à l’hameçonnage. Suivez les instructions du service et préparez sa procédure de récupération.
Garder un moyen de récupération: Vérifiez votre adresse et votre numéro de récupération. Conservez les codes de secours dans un endroit protégé, accessible même si vous perdez votre téléphone. Ne les envoyez pas dans un message et ne les partagez pas avec un interlocuteur inattendu.

Repère 02

Entretenir vos appareils et vos sauvegardes.

Un appareil à jour et une copie de vos fichiers importants réduisent les conséquences d’une panne, d’une perte ou d’une infection.

Installer les mises à jour: Activez les mises à jour automatiques du système, du navigateur et des applications. Vérifiez aussi la box ou le routeur et les objets connectés. Un équipement qui ne reçoit plus de correctifs doit être remplacé ou retiré des usages sensibles.
Sauvegarder hors de l’appareil: Copiez régulièrement les documents et photos importants sur un autre support. Débranchez un disque de sauvegarde après usage et protégez les accès à vos sauvegardes en ligne. Vérifiez que vous savez récupérer un fichier ; une copie sur le même appareil ne suffit pas.
Limiter les installations et les accès: Téléchargez les applications depuis leur boutique ou le site officiel de l’éditeur. Gardez les protections de sécurité actives et verrouillez l’écran de vos appareils. Refusez une installation ou une prise en main à distance demandée par un prétendu dépanneur qui vous contacte sans sollicitation.

Repère 03

Reconnaître les messages et les demandes frauduleuses.

Une fraude peut arriver par courriel, SMS, réseau social ou appel. Un nom connu, une voix familière ou un message sans faute ne suffisent pas à prouver son origine.

Repérer la pression: Méfiez-vous d’un paiement urgent, d’un compte prétendument bloqué, d’un remboursement inattendu ou d’une demande de secret. N’ouvrez pas un lien ou une pièce jointe pour résoudre une situation que vous n’avez pas vérifiée.
Vérifier par un autre chemin: Retrouvez l’organisme dans votre application habituelle ou saisissez son adresse connue. Pour une demande d’argent d’un proche, rappelez son numéro déjà enregistré. Ne vous fiez pas au numéro affiché ni aux coordonnées fournies dans le message suspect.
Ne pas valider sous la pression: Ne transmettez pas de code de connexion et ne validez pas une opération bancaire demandée par un appel inattendu. Ne transférez pas d’argent vers un prétendu compte sécurisé. Interrompez l’échange et contactez directement votre banque si elle est concernée.

Repère 04

Réagir si un compte ou un appareil est compromis.

Agissez depuis un autre appareil que vous estimez sûr. Si vous avez communiqué des informations bancaires ou envoyé de l’argent, contactez rapidement votre banque par ses coordonnées habituelles.

Isoler un appareil suspect: Si vous soupçonnez une infection, coupez le Wi-Fi et les données mobiles, puis débranchez son câble réseau éventuel. N’y saisissez plus de mot de passe. Demandez une assistance fiable pour examiner et nettoyer l’appareil avant de le reconnecter ou d’y restaurer vos données.
Reprendre les accès depuis un appareil sûr: Passez par le site officiel du service pour récupérer le compte et changer son mot de passe. Changez aussi les autres comptes où il était réutilisé. Déconnectez les sessions inconnues, vérifiez les moyens de récupération et les règles de transfert de la messagerie, puis activez la double authentification. Prévenez vos contacts si votre identité a servi à les solliciter.
Conserver les éléments utiles: Gardez les messages, captures d’écran, adresses, dates et justificatifs de paiement pour expliquer les faits. Ne payez pas une personne qui promet de récupérer l’argent perdu. Faites-vous aider avant une réinitialisation qui pourrait effacer des éléments utiles.
Utiliser les bons services d’assistance: En France, 17Cyber aide à identifier le problème et à trouver les démarches adaptées ; l’assistance ne remplace pas un dépôt de plainte. Au Canada, suivez les recommandations du Centre antifraude, signalez la fraude par son système national et contactez votre police locale, notamment en cas de perte d’argent. Un signalement national ne remplace pas la démarche auprès de la police.

Pour passer à l’action

Ma checklist pour agir.

Ma messagerie a un mot de passe unique et une protection multifacteur lorsqu’elle est proposée.
Mes moyens de récupération et mes codes de secours sont vérifiés et protégés.
Les mises à jour automatiques sont activées sur mes appareils compatibles.
Une sauvegarde séparée de mes fichiers importants existe et j’ai vérifié la récupération d’un fichier.
Le foyer sait vérifier une demande urgente par des coordonnées déjà connues.
Je sais retrouver ma banque et les services officiels d’assistance sans suivre un message suspect.

Pour approfondir et trouver de l’aide

Des sources pour vous orienter.

Sources consultées le 13 novembre 2026. Vérifiez les démarches et dispositifs adaptés à votre pays et à votre situation.

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