Identifier
Repérer les foyers exposés ou concernés par certains risques : inondation, canicule, sécheresse, RGA, tempête, coupure.
Assureurs · mutuelles · bancassureurs · courtiers
Transformer la prévention assurantielle en actions mesurables.
Ward & Raven aide les assureurs à activer leurs assurés avant sinistre : exposition locale, RavenScore, actions prioritaires, GoBag 72H, preuves de prévention et tableau de bord de pilotage.
Face aux inondations, canicules, sécheresses, RGA, tempêtes et coupures, la prévention ne peut plus rester un message annuel. Elle doit devenir un parcours client utile, mesurable et suivi dans le temps.
AssureursMutuellesBancassureursCourtiersPréventionInnovationMRHMarketing clientRSERéseaux d'agents
Bonjour
Foyer assuré
RavenScore
62
/100
+ actions
Next Best Action
Préparer les documents clés et contacts d'urgence.
01Contexte
La prévention doit devenir actionnable.
Les assureurs communiquent déjà sur les risques climatiques, la prévention et les bons gestes. Mais une question reste difficile à objectiver : quels assurés ont réellement agi avant le sinistre ?
Ward & Raven ajoute une couche opérationnelle entre le message de prévention et le sinistre : un parcours foyer, un score de préparation, des actions concrètes et des indicateurs agrégés.
Activer
Proposer à l'assuré un parcours simple pour comprendre son exposition et améliorer sa préparation.
Mesurer
Suivre la progression : RavenScore, actions réalisées, besoins restants, complétion du parcours.
Fidéliser
Créer un point de contact utile, non intrusif, avant sinistre.
02Problème
Le problème n'est pas le manque de messages de prévention. C'est le manque d'activation mesurable.
Les assureurs savent alerter, envoyer des emails, publier des guides, financer des campagnes et sensibiliser leurs clients. C'est nécessaire, mais souvent insuffisant.
Le vrai sujet est ailleurs : savoir si les assurés ont compris leur exposition, réalisé les bons gestes, préparé leurs documents, anticipé une évacuation, protégé certains biens, constitué une autonomie minimale ou identifié les actions utiles pour leur logement.
Aujourd'hui, cette progression est rarement visible. Entre l'information envoyée et le sinistre déclaré, il manque une brique de prévention active.
01
Prévention peu mesurable
Un email ouvert ne prouve pas qu'un foyer est mieux préparé.
02
Relation client trop souvent post-sinistre
L'assureur est très présent quand le dommage est là. Ward & Raven permet d'être utile avant.
03
Données de prévention insuffisantes
Les assureurs disposent de données de portefeuille, mais rarement d'indicateurs comportementaux sur la préparation réelle des foyers.
04
Risques climatiques plus fréquents et plus visibles
Inondations, RGA, canicules, tempêtes : les assurés attendent davantage qu'un rappel générique des bons gestes.
05
Agents et réseaux manquent d'outils concrets
Les agents ont besoin d'un support simple pour engager leurs clients sur la prévention sans devenir experts en résilience domestique.
Ward & Raven transforme la prévention en parcours client mesurable, activable par cohorte et pilotable par dashboard.
03Solution
Un parcours de prévention active pour les assurés.
Un dispositif simple pour aider les foyers assurés à comprendre leurs risques, améliorer leur préparation et fournir à l'assureur une lecture agrégée de l'activation.
Pulse
L'application qui guide l'assuré depuis son adresse jusqu'à ses actions prioritaires.
RavenScore
Le score de préparation du foyer, sur 100. Il rend la prévention lisible, motivante et comparable dans le temps.
Actions prioritaires
Des recommandations concrètes selon le logement, la composition du foyer et les risques : documents, contacts, autonomie, prévention eau, chaleur, RGA, évacuation, énergie.
Preuves de prévention
Un suivi des actions réalisées et des éléments documentés par l'assuré : checklists, photos optionnelles, documents préparés, équipements, plan familial.
Dashboard assureur
Un tableau de bord agrégé pour suivre l'activation, la progression, les besoins et les signaux de prévention par cohorte ou territoire.
Ward & Raven ne vend pas une campagne de sensibilisation de plus. La plateforme rend la prévention visible, actionnable et mesurable.
04Parcours assuré
Côté assuré : un parcours utile, pas une injonction anxiogène.
Le parcours doit être simple, utile et valorisant. Objectif : augmenter la capacité d'action du foyer, pas culpabiliser l'assuré.
// 01
Je renseigne mon adresse
L'assuré obtient une première lecture de son exposition locale : inondation, canicule, sécheresse, RGA, tempête ou coupure.
// 02
Je teste mon foyer
Quelques questions simples permettent d'obtenir un RavenScore initial.
// 03
Je découvre mes priorités
L'application recommande les actions les plus utiles selon le foyer et les risques.
// 04
Je réalise mes actions
Documents, contacts, plan familial, autonomie 72H, équipements, gestes de prévention, préparation spécifique.
// 05
Je documente ma progression
L'assuré peut suivre ce qu'il a fait, ce qu'il lui reste à faire et les éléments utiles à conserver.
// 06
Mon assureur pilote en agrégé
L'assureur suit la progression des cohortes sans transformer la prévention en surveillance individuelle.
Adresse
Risque local
Inondation · canicule · tempête
RavenScore
62/100
Préparation initiale
Action
Priorité 01
Documents + contacts
Progression
+8 pts
Preuve enregistrée
05Preuves de prévention
Des preuves de prévention utiles et simples à mettre en œuvre.
Ward & Raven permet de suivre les actions réalisées par les foyers et de produire des indicateurs utiles pour les équipes prévention, innovation, marketing et réseaux.
Une preuve de prévention n'a pas besoin d'être un dossier lourd. Elle peut être simple : une action cochée, une checklist complétée, une photo optionnelle, un document préparé, un équipement déclaré, un plan familial mis à jour.
L'objectif n'est pas de créer un contrôle permanent de l'assuré. L'objectif est de rendre visible une progression qui, aujourd'hui, reste invisible.
Ces preuves sont des indicateurs de prévention et d'engagement. Elles ne doivent pas être présentées comme une garantie de non-sinistre ni comme un outil automatique d'indemnisation.
RavenScore initial
Actions réalisées
Documents d'urgence préparés
Contacts d'urgence complétés
Autonomie eau / énergie améliorée
Plan familial renseigné
GoBag ou modules déclarés
Photos optionnelles d'équipement ou de préparation
Progression du score dans le temps
Avant sinistre
Identifier les foyers activés, les points faibles récurrents et les besoins de prévention.
Pendant un événement
Communiquer de manière plus ciblée selon les risques et les profils de préparation.
Après sinistre
Disposer d'un historique de préparation utile pour le retour d'expérience, la relation client et les futures campagnes.
Ce qui n'est pas mesuré reste un discours. Ce qui est suivi devient un levier de prévention.
06Assureurs & Collectivités
La prévention devient mesurable.
Ward & Raven permet aux assureurs et aux collectivités de suivre la préparation réelle des foyers : RavenScore, actions réalisées, besoins prioritaires, progression par zone et indicateurs d'impact.
Moins de prévention générique. Plus d'activation terrain.
// Assureurs
Des assurés préparés avant le sinistre.
Pulse permet de créer des cohortes de prévention, d'activer les assurés exposés et de mesurer leur progression dans le temps.
Ce que vous pilotez
RavenScore agrégé, engagement, actions réalisées, zones prioritaires, campagnes Pulse, indicateurs d'impact prévention.
// Collectivités
Des habitants mieux préparés, territoire par territoire.
Ward & Raven aide les collectivités à passer de la sensibilisation à l'action : visualiser les vulnérabilités, guider les foyers et suivre la préparation locale.
Ce que vous pilotez
Exposition par quartier, progression des foyers, besoins prioritaires, actions citoyennes, équipements GoBag, relais locaux.
07Cas d'usage assureur
Des parcours adaptés aux risques assurantiels.
Même plateforme, parcours différents selon le risque, le territoire et le profil du foyer.
Inondation
Guider les foyers exposés : documents, évacuation, étage refuge, objets essentiels, protection des biens, consignes locales, kit d'autonomie.
Canicule
Accompagner les assurés vulnérables : hydratation, pièce fraîche, contacts de veille, voisins relais, animaux, personnes âgées, enfants.
Sécheresse / RGA
Sensibiliser les propriétaires aux signaux faibles, aux diagnostics utiles et aux solutions de prévention adaptées au logement.
Tempête
Préparer les foyers : objets extérieurs, arbres, toiture, documents, énergie, communication, sécurité de base.
Coupures longues
Aider les foyers à tenir : lumière, radio, batterie, eau, hygiène, information, organisation familiale.
Évacuation
Préparer les documents, contacts, affaires essentielles, point de rassemblement, itinéraire et GoBag.
08Pilote assureur
Lancer un pilote prévention sans complexité IT.
Ward & Raven peut être testé sur une cohorte limitée d'assurés, avec un parcours digital, un dashboard et un bilan clair à la fin de l'expérimentation.
Durée
3 à 6 mois.
Périmètre
100 à 500 foyers assurés selon le réseau, le territoire ou le risque ciblé.
Ciblage possible
Clients MRH exposés inondation, propriétaires en zone RGA, foyers avec enfants, seniors, portefeuille d'agences, territoire à fort risque climatique.
Livrables
Parcours assuré Pulse, RavenScore initial, recommandations personnalisées, suivi des actions, dashboard, bilan de campagne, option GoBag co-brandé.
Idéal pour
Test prévention MRH, animation réseau agents, campagne climat, engagement sociétaire, démonstrateur innovation, programme RSE.
Un pilote doit permettre de tester rapidement, mesurer objectivement et décider des suites sur une base claire.
09GoBag 72H pour assureurs
Le GoBag 72H : un objet de prévention que l'assuré comprend immédiatement.
Le GoBag Ward & Raven complète le parcours digital par un équipement concret, modulaire et aligné avec les recommandations publiques d'autonomie 72H.
Pour un assureur, le GoBag peut devenir un levier d'engagement client : cadeau prévention, dotation pour cohortes exposées, offre co-brandée, avantage sociétaire, campagne agents ou module premium.
Il peut servir en cas d'évacuation rapide, mais aussi en maintien à domicile lors d'une coupure, d'une inondation, d'une tempête ou d'un épisode perturbant l'accès aux services essentiels.
Mécanique assureur
1
Parcours complété
2
Score amélioré
3
GoBag recommandé / offert / remisé
Pods de base
Eau & alimentation
Hydratation, rationnement, ustensiles, premières ressources.
Santé & hygiène
Premiers soins, protection, hygiène minimale, fiche santé à compléter par le foyer.
Énergie & communication
Radio, lampe, batterie, signalement, continuité d'information.
Abri & protection
Protection corporelle, outils simples, organisation du départ ou du maintien à domicile.
Modules complémentaires
CaniculeInondationEnfantsAnimauxVoitureSeniorsSanté spécifiqueRisques locaux
Usages assureur
Dotation prévention
Co-branding
Incentive engagement
Support agence
Campagne climat
Le GoBag ne remplace pas l'assurance. Il rend la prévention visible avant que le sinistre ne rappelle brutalement son existence.
10Intégration assureur & réseau
Une brique compatible avec les canaux assureur.
Ward & Raven peut être déployé sans remplacer les outils existants de l'assureur. La plateforme ajoute une couche de prévention active et de mesure, activable par campagne, agence, segment ou territoire.
Campagnes email / SMS
Inviter les assurés à tester leur préparation et obtenir leur RavenScore.
Réseaux d'agents
Donner aux agents un outil simple pour engager leurs clients sur la prévention habitation.
Espace client
Intégrer Ward & Raven comme service de prévention ou bénéfice client.
Programmes sociétaires
Valoriser les assurés engagés dans leur préparation.
Prévention climatique
Structurer des campagnes par risque : inondation, canicule, RGA, tempête, coupures.
Offres co-brandées
Associer le parcours digital, le GoBag et les modules de prévention à la marque assureur.
Ward & Raven donne à l'assureur un rôle plus utile avant sinistre : aider le foyer à savoir quoi faire, quoi préparer et quoi améliorer.
11Bénéfices
Ce que votre organisation gagne.
Une prévention plus concrète
Une mesure de l'activation
Une relation client utile avant sinistre
Un outil pour les agents
Des campagnes mieux ciblées
Une différenciation assurantielle
Des signaux utiles pour l'impact
12Objections
Conçu pour être utile, mesurable et prudent.
Nous faisons déjà de la prévention.
Ward & Raven ne remplace pas vos contenus. La plateforme transforme vos messages en parcours d'action mesurable.
Nos assurés ne vont pas prendre le temps.
Le parcours doit être court, mobile-first et utile immédiatement. L'entrée par l'adresse et le RavenScore crée un effet d'engagement rapide.
Nous ne voulons pas anxiogéner nos clients.
Le ton est orienté solution. L'objectif est de donner du pouvoir d'action, pas de faire peur.
Cela demande-t-il une intégration IT lourde ?
Un pilote peut démarrer sans intégration profonde : cohorte, lien d'activation, parcours Pulse, dashboard agrégé, bilan.
Les données peuvent-elles être utilisées pour tarifer ?
La page ne promet ni ne suggère une tarification individuelle. Ward & Raven est positionné comme outil de prévention, d'engagement et de pilotage agrégé.
Peut-on prouver une baisse de sinistralité ?
Sur un pilote court, il faut parler de signaux de prévention et d'activation. La baisse de sinistralité se mesure ensuite sur des cohortes, dans le temps, avec méthodologie.
Et les données personnelles ?
Prévoir un cadre clair : consentement, minimisation, agrégation, anonymisation pour le dashboard, droits utilisateurs, durée de conservation.
13Prendre contact
Votre prévention peut devenir un parcours mesurable.
Avec Ward & Raven, vous pouvez activer une première cohorte d'assurés, mesurer leur préparation, suivre les actions réalisées, identifier les besoins réels et produire un bilan clair pour vos équipes prévention, innovation, marketing et réseau.
L'assurance ne peut pas empêcher tous les risques. Mais elle peut aider les foyers à mieux se préparer avant que le risque ne devienne sinistre.
Pilotes assureurs recherchés.
France + Canada, portefeuilles exposés, directions prévention, innovation, MRH, marketing client, RSE ou réseaux d'agents.
Format
3 à 6 mois
Cohorte
100 à 500 foyers
Sortie
Dashboard + bilan